Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor. Al enviarla, te damos su número y te enviamos una copia en PDF a tu correo. ¿Sólo tienes una duda? Escríbenos desde el Centro de ayuda.

Frocorp S.A.C. · Bodega Criolla

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bodegacriolla.com · comercial@frocorpsac.com

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Número de documento

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Correo electrónico

¿Eres menor de edad?

Soy menor de edad (opcional)

Nombre del padre, madre o apoderado

Tipo

Monto reclamado en S/ (opcional)

Descripción

Tipo

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido: ¿qué solución esperas?

Declaro que los datos consignados son ciertos. Los usaremos para atender tu reclamo, según la política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogable.
Hoja presentada por medio virtual: se considera firmada al enviarse el formulario, con la fecha y hora que figuran en ella.

Hoja de reclamación

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido

Hoja de reclamación

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido